• As crianças que participam nas actividades do Creative Minds serão deixadas e recolhidas na receção do JCG.
• Os pais/encarregados de educação devem informar a Fundação de qualquer alteração dos dados de contacto.
• Pede-se aos pais/encarregados de educação que incutam a importância do bom comportamento nas actividades da Creative Minds.
• A JCG Foundation não se responsabiliza por qualquer dano ou perda de vestuário ou de quaisquer outros objectos pessoais.
• Em caso de queixas ou preocupações relativamente à prática das Actividades da Mente Criativa, deve dirigir a sua queixa ou preocupação por escrito ao Coordenador da Mente Criativa. Se não receber uma resposta satisfatória, será encaminhado para o procedimento formal de reclamação.

1. O nosso objetivo na Creative Minds

O nosso objetivo é fornecer um serviço de alta qualidade que satisfaça as necessidades dos pais/encarregados de educação e das crianças. Para os pais/encarregados de educação, isto significa saber que o seu filho está seguro e feliz num clube que é fiável e oferece um serviço consistente. Para a criança, isto significa um ambiente seguro, de apoio, encorajador, estimulante, um lugar para estar com os amigos e fazer novos amigos, experimentar novas actividades, relaxar, divertir-se e desfrutar. 

Espera-se que os pais/encarregados de educação apoiem e incentivem o objetivo das actividades da Creative Minds e defendam e promovam o seu bom nome. A Creative Minds assegurará a manutenção de padrões adequados de comportamento, disciplina e higiene.

2. Doença

Os pais/encarregados de educação devem informar a JCG Foundation se uma criança tiver qualquer condição médica ou problema de saúde conhecido ou se tiver estado em contacto com doenças infecciosas. 

Os pais/encarregados de educação devem cumprir as directrizes de exclusão estabelecidas pelos Serviços Sociais e de Saúde; os pormenores estão disponíveis em www.gov.je. 

Uma criança não deve ser trazida para as actividades da Creative Minds se não estiver bem de saúde.

3. Autoridade dos pais/encarregados de educação

Bem-estar da criança: Os pais/encarregados de educação autorizam a Creative Minds a tomar todas as medidas necessárias para salvaguardar e promover o bem-estar da criança. Os Pais/Encarregados de Educação autorizam o contacto físico com as crianças, conforme seja lícito, adequado e apropriado para confortar uma criança em perigo ou para manter a segurança e a boa ordem.

Os pais/encarregados de educação autorizam igualmente o tratamento médico de emergência, incluindo cirurgia e/ou anestesia geral, se tal for considerado necessário por um médico e se os pais/encarregados de educação não puderem ser contactados atempadamente através dos números de emergência fornecidos.

Crianças ausentes: É da responsabilidade dos pais/encarregados de educação recolher os seus filhos no final da sessão. Os pais/encarregados de educação devem notificar a Creative Minds se o seu filho não for assistir à sessão.

O pagamento não será reembolsado por falta de comparência. Não serão efectuados reembolsos se uma criança não comparecer devido a doença ou férias. Se o clube for forçado a encerrar devido a circunstâncias fora do nosso controlo (por exemplo, encerramento da escola devido a inundações, pandemia ou neve), creditaremos a sua conta e o crédito será utilizado na sua próxima reserva. 

Acidentes: Todos os acidentes de que o pessoal tem conhecimento são documentados num livro de acidentes e comunicados aos pais/encarregados de educação.

Perda de bens: A Creative Minds não será responsável pela perda de bens trazidos para as instalações pelos pais/encarregados de educação ou pela criança.

4. Entrada nos Acampamentos e Programas Mentes Criativas

Os Campos e Programas Creative Minds podem ser reservados através da Loja da Fundação e serão atribuídos por ordem de chegada. 

5. Taxas

• Não será efectuado qualquer reembolso para sessões apenas parcialmente frequentadas.
• Não será efectuado qualquer reembolso em caso de ausência ou doença da criança.
• Não será efectuado qualquer reembolso parcial se uma criança sair antes ou chegar depois de a comida ser fornecida.
• As taxas são da responsabilidade da pessoa que assinou o formulário das Condições Gerais de Venda ou que tem a responsabilidade parental pela criança.
• Será cobrada uma taxa de £10 por cada quarto de hora em que uma criança seja levantada tarde das Actividades da Creative Minds.
• Um atraso persistente implicará a retirada do lugar no Creative Minds.

Termos e condições gerais: Podem ser efectuadas periodicamente alterações razoáveis às presentes condições gerais e ao nível das taxas.

6. Anulação e remoção

Os pais/encarregados de educação podem ser obrigados a retirar a criança temporária ou permanentemente se o comportamento da criança for inaceitável e se o diretor considerar que a presença continuada da criança é incompatível com os interesses da Creative Minds.

A criança também perderá o seu lugar no clube se os pais forem persistentemente mal-educados para com o pessoal. Nestas circunstâncias, não haverá reembolso de taxas.

7. Condições gerais

Proteção de dados: Consulte a nossa política de privacidade

Revelações: O responsável deve ser imediatamente notificado por escrito de qualquer alteração dos dados de contacto ou da situação familiar, de decisões judiciais ou de situações de risco em relação à criança, para as quais possam ser necessárias precauções especiais.

Proteção das crianças: O Diretor tem o dever de comunicar aos Serviços Sociais quaisquer preocupações significativas que possa ter sobre a segurança/bem-estar de uma criança.

Confidencialidade: Os pais/encarregados de educação concordam em informar a Creative Minds de qualquer informação necessária para salvaguardar ou promover o bem-estar do seu filho ou evitar o risco de danos para o seu filho ou outra pessoa.

O pessoal da Creative Minds será informado de questões sensíveis relativas à criança com base no princípio da "necessidade de saber".

Dificuldades de aprendizagem/físicas: Os pais/encarregados de educação devem notificar a Creative Minds de quaisquer problemas que possam ocorrer devido a dificuldades de aprendizagem/físicas.

Igualdade de tratamento: A Creative Minds acolhe funcionários e crianças de muitas origens étnicas diferentes e as semelhanças e diferenças são valorizadas e respeitadas e todas as crianças são tratadas de forma igual. A Creative Minds cumprirá as Necessidades Educativas Especiais e a Lei da Deficiência de Jersey e fará tudo o que for razoável para satisfazer as necessidades das crianças com deficiência.

Disciplina: Os pais/encarregados de educação confirmam por este meio que aceitam a autoridade do diretor e do pessoal para tomar todas as medidas disciplinares ou preventivas razoáveis necessárias para salvaguardar e promover o bem-estar de cada criança e da comunidade Creative Minds.

Mau tempo: Em caso de encerramento da Creative Minds devido a mau tempo, os pais/encarregados de educação serão informados através do sítio Web da escola e do sistema de correio eletrónico.

Seguros: A Creative Minds compromete-se a manter os seguros previstos na lei.

Reclamações: Os pais/encarregados de educação que tenham motivos de queixa em relação a quaisquer questões de qualidade, segurança ou cuidados devem informar o Diretor da Creative Minds ou o Diretor da JCG Foundation.

Renúncia: Qualquer renúncia a estes termos e condições só é efectiva se for feita por escrito pelo Gestor e em seu nome.

Jurisdição: Este contrato foi celebrado exclusivamente com a Creative Minds, supervisionada pela JCG Foundation.